用戶端（APP+微信+小程序）
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功能 |
說明 |
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注冊 |
可以通過賬戶密碼或手機驗證碼注冊 |
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登錄 |
可以通過賬戶密碼或手機動態(tài)碼登錄 |
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首頁 |
地址定位 |
輸入所在城市和商圈，顯示提供服務網(wǎng)點 |
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家政服務列表 |
提供家政服務分類入口，例如保潔、家電清洗、保姆月嫂、搬家、家居保養(yǎng)等 |
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家政服務詳情 |
顯示家政服務名稱、價格、說明、介紹、場景、范圍等 |
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家政服務預約 |
用戶可預約家政服務，包含服務地址、服務內(nèi)容、服務時間、服務人員要求等 |
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家政服務套餐 |
顯示家政服務優(yōu)惠套餐，例如大家電清洗、小家電清洗、空調(diào)清洗、廚衛(wèi)保養(yǎng)等 |
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搜索 |
可以通過關(guān)鍵詞、歷史記錄進行精準搜索 |
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熱門服務 |
展示近期用戶選擇頻率最高的熱門服務產(chǎn)品 |
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限時秒殺 |
顯示平臺特惠服務種類或套餐，所有用戶同一時間限時搶購 |
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優(yōu)惠券領(lǐng)取 |
提供優(yōu)惠券領(lǐng)取入口 |
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推薦服務 |
展示每個大類服務下最熱門的家政服務產(chǎn)品與活動信息 |
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服務訂單 |
訂單列表 |
展示服務訂單，查看訂單詳細和狀態(tài)，確認訂單及點評 |
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預約訂單 |
顯示預約和待服務的訂單，包含服務名稱、價格、預約時間、服務狀態(tài)等 |
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服務評價 |
每完成一個訂單，可以對訂單進一次服務評價 |
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在線支付 |
用戶付款支持多種在線支付方式（例如支付寶、微信支付） |
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會員中心 |
賬戶設置 |
查看或設置會員信息 |
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我的資產(chǎn) |
展示會員賬戶余額及資產(chǎn)記錄；展示會員積分及積分記錄 |
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充值 |
賬戶充值與提現(xiàn)功能 |
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服務地址 |
會員服務地址列表及添加 |
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我的紅包 |
顯示賬戶紅包，可通過積分兌換紅包 |
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優(yōu)惠券 |
展示賬戶優(yōu)惠券 |
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我的收藏 |
展示會員收藏的家政服務明細 |
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我的評價 |
展示會員評價列表 |
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會員消息 |
會員消息列表 |
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我的邀請 |
復制邀請鏈接或推薦碼，邀請好友注冊下單，獲得返利 |
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服務人員端（APP）
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功能 |
說明 |
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訂單管理
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訂單列表 |
顯示服務訂單列表，包含待服務、正在服務、已服務、異常訂單4個狀態(tài) |
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新訂單 |
顯示新分配到的服務訂單，包含服務內(nèi)容、預約時間、用戶地址等 |
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催單記錄 |
顯示會員催單記錄 |
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服務評價 |
顯示用戶對配送服務的評價信息 |
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財務管理 |
工資單 |
顯示服務人員的基本工資信息，例如基本工資、接單服務獎勵、扣除罰款等 |
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提現(xiàn) |
服務人員提現(xiàn)申請及提現(xiàn)記錄 |
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銀行賬戶 |
服務人員提現(xiàn)銀行賬戶設置 |
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個人中心 |
基礎設置 |
設置個人基礎信息 |
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消息查看 |
服務人員查看推送消息入口 |
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服務評級 |
顯示每個訂單的評級和所有訂單評級的平均值 |
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意見反饋 |
服務人員可以反饋相關(guān)建議至平臺管理 |
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系統(tǒng)管理后臺端(PC)
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功能 |
說明 |
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平臺管理 |
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服務人員入駐 |
管理服務人員信息，審核服務人員入駐 |
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家政服務類目 |
管理家政服務產(chǎn)品分類 |
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服務列表 |
顯示家政服務類目明細，可通過一定條件進行搜索篩選 |
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服務編輯 |
添加、修改、刪減服務產(chǎn)品，編輯服務產(chǎn)品上架展示信息 |
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價格設置 |
設置多種不同的收費標準 |
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平臺活動 |
設置服務產(chǎn)品和店鋪的營銷活動 |
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評價管理 |
設置服務評分規(guī)則及管理會員點評 |
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會員管理 |
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會員管理 |
顯示系統(tǒng)注冊會員數(shù)據(jù) |
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會員返利 |
設置會員等級與返利規(guī)則 |
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站點消息 |
會員邀請記錄列表 |
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會員整合插件 |
系統(tǒng)發(fā)送的消息管理 |
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API插件列表 |
會員整合設置及第三方同步設置 |
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訂單管理 |
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訂單列表 |
顯示訂單記錄，可通過訂單狀態(tài)、日期、支付方式、訂單號或手機號進行搜索篩選 |
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預訂訂單 |
顯示預訂訂單記錄，可通過訂單狀態(tài)、日期、訂單號或手機號進行搜索篩選 |
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異常訂單 |
顯示異常訂單記錄，可通過訂單狀態(tài)、日期、訂單號或手機號進行搜索篩選，進行退款、退貨處理 |
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催單記錄 |
顯示會員催單記錄 |
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服務訂單分配 |
設置服務人員的訂單分配規(guī)則，包括指派和改派 |
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支付接口列表 |
支付接口設置 |
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紅包列表 |
添加、管理、發(fā)放、查看紅包 |
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優(yōu)惠券列表 |
添加、管理、發(fā)放、查看優(yōu)惠券 |
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促銷活動管理 |
平臺促銷活動設置和管理 |
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短信郵件 |
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隊列管理 |
短信發(fā)送隊列管理 |
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消息模板 |
消息模板設置管理 |
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短信管理 |
短信接口設置 |
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資金管理 |
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充值管理 |
會員在線充值記錄和管理 |
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提現(xiàn)管理 |
服務人員提現(xiàn)申請列表和管理 |
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工資管理 |
工資發(fā)放記錄與管理 |
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數(shù)據(jù)報表 |
平臺訂單銷售報表 |
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服務員管理 |
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服務人員列表 |
顯示服務人員的名單與基本信息 |
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服務人員詳情 |
顯示和設置服務人員的詳細信息，包括完成訂單數(shù)、工資狀況、社保、公積金、績效獎金等 |
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考勤管理 |
設置和管理服務人員的考勤規(guī)則，包括請假日期、天數(shù)、遲到、曠工、扣款等 |
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調(diào)休管理 |
設置和管理服務人員的調(diào)休規(guī)則，包括調(diào)休日期、天數(shù)、帶薪休假等 |
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工資管理 |
設置工資發(fā)放的規(guī)則，包括金額、日期、扣款等 |
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績效工資 |
設置績效工資的規(guī)則，包括每單獎勵、投訴處罰等 |
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系統(tǒng)配置 |
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系統(tǒng)設置 |
設置系統(tǒng)基礎信息、圖片配置等數(shù)據(jù) |
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圖文管理 |
設置文章分類及發(fā)布分類下的圖文數(shù)據(jù) |
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系統(tǒng)管理員 |
設置系統(tǒng)管理員和管理權(quán)限 |
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系統(tǒng)日志 |
記錄后臺操作 |
在線咨詢