怎樣判斷企業(yè)是否適合選擇SaaS系統(tǒng)?
手機APP開發(fā)的時候,我們常會提到兩種不同的方式:定制化開發(fā)和模板開發(fā),很多企業(yè)希望快速完成開發(fā),希望有成品來直接套用,在這樣的需求下,出現(xiàn)了SaaS這一特定的產(chǎn)物。
SaaS主要是廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)自己實際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。把以前傳統(tǒng)的軟件售賣變成了軟件租用。早期的軟件以CRM、OA、ERP等營銷管理類產(chǎn)品為主,隨著云服務(wù)的應(yīng)用,更多類型的SaaS服務(wù)出現(xiàn),如客服系統(tǒng)、HER、企業(yè)IM等,甚至在每個垂直領(lǐng)域都有一款行業(yè)SaaS服務(wù)產(chǎn)品。SaaS服務(wù)對中小型企業(yè)來說主要的好處是企業(yè)不需要配備專業(yè)的技術(shù)人員,就能應(yīng)用系統(tǒng),而且費用相對定制開發(fā)更為低廉,后期管理和維護也有服務(wù)商專門解決。
但是我們也經(jīng)過試驗,發(fā)現(xiàn)有的操作性強的行業(yè)并不適合采用SaaS服務(wù),比如重餐飲行業(yè),SKU多的行業(yè),反之的行業(yè)就可以采用SaaS服務(wù)。
重餐飲行業(yè)的特點是每個門店都由多個部門、多個電腦組成,有的還需要連接大量不同的打印機等終端設(shè)備。這類門店本身就是一個獨立性很強的局部機構(gòu),因為操作量大,對穩(wěn)定性要求也很高,使用SaaS反而會出現(xiàn)穩(wěn)定性隱患。
而輕餐飲行業(yè)如奶茶店、小吃店等,因為通常只需要收銀,而且設(shè)備很少,使用SaaS系統(tǒng)能很好的完成需求。
SKU多的行業(yè),比如服裝連鎖行業(yè)也不太適合采用SaaS系統(tǒng),因為大中型的服裝連鎖機構(gòu)SKU數(shù)量超過幾萬,上新頻率也很高,顏色尺碼也有很多種類,SKU的膨脹非??欤?/span>SKU多的還有大型超市門店,收銀機多,收銀量大,商品數(shù)量多,對系統(tǒng)穩(wěn)定性要求非常高,也不能使用SaaS系統(tǒng)。
這些行業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性非常強,穩(wěn)定性要求比較高。所以SaaS適合的行業(yè)往往是數(shù)據(jù)多、讀取操作比較少、關(guān)聯(lián)性不強的行業(yè),比如CRM。這類產(chǎn)品多是看客戶的數(shù)據(jù)信息,客戶數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性也很弱。
總的來看,企業(yè)是否采用SaaS模式,是需要根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求和使用場景來決定的,要考慮到自身業(yè)務(wù)之間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性和穩(wěn)定性再作決定,并不是所有企業(yè)都能選擇這樣的模式。
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